【楽天西友ネットスーパー】クーポン、クレーム対応 レビュー

レビュー
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楽天西友ネットスーパーを使ってみて

我が家では週1回、まとめてスーパーで買い物をしているのですが、ベビーカーを引いて買い物が大変な時や台風などで行けなくなりそうな時や重い物を買い物したい時はネットスーパーを使っています。

楽天西友ネットスーパーで初めての買い物、必見!1000円クーポンを使おう。

楽天西友ネットスーパーでは初回限定でクーポンが出ているのですが。通常は500円なんです。それが、楽天セールや楽天マラソンなどのイベント時に期間限定で1000円クーポンがでる事があります。始めるなら絶対このクーポンが出ている時がおすすめです!

楽天西友ネットスーパーは次の日には届かない。。。?

コロナが広まってから利用客が増えたからなのか、翌日配達がなくなり配達予約を3日前の決まった時間に注文しないといけなくなりました。(2020年10月現在)

10時〜16時に届けてもらおうと思ったら0時から受付

16時〜22時に届けてもらおうと思ったら正午から受付

というように注文時間枠が決まっていました。

私の場合は午前中の配達が良いので0時まで起きて注文しなければです。。ですが、寝かしつけで寝落ちする事が多いので正直きつい!!(笑)

ところが最近2021年7月現在では翌日配送もできるようになっているのでとても利用しやすくなりました!

初回購入してみての感想

商品の品質

ぱっと見た第一印象は、とても綺麗!

でした!

正直店頭で買うより綺麗。店頭だと色んな人が触ったりするのでバナナなどはすぐ当たって黒くなってたりしますよね。それが無かったのでとても好印象!お肉の色も綺麗でこれも良かったです。

ちょっと、嫌だったのがパンの賞味期限が短すぎる事です。2020年10月の事ですが届いた次の日が賞味期限で食パンはもう硬くなっていました。。。問い合わせしたのですが回答が、

「出荷が可能な賞味(消費)期限までの日数を定めており、
定めた日数以上の商品に限り出荷させていただいております。」

との事。。改善するつもりは無さそうだったのでそこから可能な限りパン類の注文はしないようにしました。

2021年7月パンを注文する事となってしまい、、また硬いパンが届くのかなと身構えながら注文したのですが、なんと!ふわふわの賞味期限までちゃんと日数が残っているパンが届きました(笑)

ここで、たまたまなのかもしれませんが気づいた事があります。

2020年に注文した時は予約制で3日前に注文。2021年に頼んだ時は翌日配送予約。これ、もしかして注文した日に荷造りしてるのでは!?(そんなバカな!もしそうなら生鮮食品アウト。。。)

違うかもしれませんが可能な限り翌日配送で注文できる時に注文しようと思いました。

※追記!宅配の方とお話をしていて、午前配達指定を我が家ではよくするのですがそうすると菓子パンや野菜の欠品が多い。。
朝イチの便は仕入れ便が届く前に出発してしまうので欠品する場合が多いのかも。。とのこと。(地域によるとは思いますが)
どうしても欠品を避けたければ午後イチの便を指定するのも手かもしれません。

配達の受け取り

受け取り日時には在宅していないといけなかったのですが、この日は指定時間の中で娘のお迎えが入っていた事をすっかり忘れており。。!ちょうど迎えに出たところ配達員さんに遭遇。受け取りが出来ないので、、と話すと置き配で対応してくださいました。(夏場は食品が痛むのでオススメできませんが、冬場はこうやって臨機応変に対応してくれたのでとても助かりました)

帰ると玄関前に写真の様に細かく分類して袋に入れ、袋の下に透明のビニールシート?を敷いて置いておいてくれました。

めちゃ袋多いっ!w

送料や商品のお値段は

商品のお値段は西友価格です。格安と言う訳でもなく、高い訳でもないので続けやすそうです。

送料は330円かかりますが、5500円以上で無料なので私は頑張って5500円分の注文ができるまで待って注文するようにしています。

届いた品物に不備があったら

とにかく問い合わせフォームで報告しましょう!私も一度ナスが痛んでいたことがあったので問い合わせしました。

物にもよると思いますが、私が問い合わせしたナスは保証対応商品だったようで楽天ポイントで返金対応してくれるとの事でした。言ってみるものですね。念の為証拠写真も撮りましたが特に送ったりはしなくても良かったです。ちなみにポイント返金までは1週間ほどかかります。

クーポンはどんな物があるのか

まずは冒頭でも紹介した初回クーポン。これが一番高額になると思います。

あとは、大体が50円クーポンで、楽天会員の特別クーポンで出ていたり、楽天西友ネットスーパーから送られてくるメールマガジンにもついている事があります。

ネットスーパーをやってみてよかった

今までは空のベビーカーでスーパーに行って、ベビーカーいっぱいに買い物して帰ると言う感じで大変でしたが、ネットスーパーを取り入れてこの労力が無くなっただけでもかなり良かったです!!もしまだ使った事が無い方がいたらおすすめです!

そして再度言いますが初回クーポンは絶対使いましょう!!

 

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